Tu privacidad es importante para Crida Digital. En esta política te explicamos qué datos personales podemos recoger, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. Te recomendamos leerla detenidamente antes de facilitarnos tus datos personales.
Crida Digital se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.
Esta política se aplicará a los datos personales que se faciliten mediante la página web, los formularios de contacto y los canales de comunicación de Crida Digital, así como en el contexto de la prestación de sus servicios, cuando corresponda.
1. Responsable del tratamiento de tus datos personales
Titular: Cristina Cruz Gómez.
Nombre comercial: Crida Digital.
NIF: 78090312E.
Domicilio: Ramón Llull, 33, 25400 Les Borges Blanques, Lleida, España.
Correo electrónico: [email protected].
Página web: https://www.cridadigital.com.
Actividad: estrategia digital, marketing online, creación de contenidos, gestión de redes sociales, publicidad digital, email marketing, diseño web, posicionamiento SEO y otros servicios digitales relacionados.
A efectos de la normativa de protección de datos, Cristina Cruz Gómez es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos para gestionar las consultas y solicitudes dirigidas a Crida Digital, así como de los demás tratamientos que determine para su propia actividad.
Cuando se presten servicios a clientes que impliquen el acceso a datos personales de terceros, las funciones y responsabilidades de Crida Digital se determinarán según el servicio concreto y las instrucciones recibidas.
2. Principios aplicables al tratamiento de tus datos
Crida Digital se compromete a aplicar los siguientes principios:
Licitud, lealtad y transparencia: trataremos tus datos con una base jurídica válida y te informaremos de las finalidades correspondientes.
Minimización de datos: solicitaremos únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios.
Limitación de la finalidad: utilizaremos los datos para las finalidades informadas y no para otras incompatibles.
Limitación del plazo de conservación: conservaremos los datos durante el tiempo necesario y durante los plazos legales que correspondan.
Integridad y confidencialidad: aplicaremos medidas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Responsabilidad proactiva: adoptaremos medidas razonables para cumplir las obligaciones de protección de datos aplicables a nuestra actividad.
3. ¿Cómo obtenemos tus datos?
Los datos personales podrán proceder de las siguientes fuentes:
Formulario de contacto de la página web.
Solicitudes de información o presupuestos.
Comunicaciones enviadas al correo electrónico [email protected].
Comunicaciones mantenidas durante la relación profesional con clientes y proveedores.
Interacciones con los perfiles profesionales de Crida Digital en redes sociales.
Información facilitada por clientes cuando sea necesaria para la prestación de los servicios contratados y exista una base jurídica adecuada.
En cada caso, se tratarán únicamente los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
4. ¿Qué datos personales podemos tratar?
Según el formulario utilizado, la consulta o el servicio solicitado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa y cargo o puesto profesional.
Información incluida en el mensaje o en la solicitud de información o presupuesto.
Información necesaria para gestionar una relación profesional o prestar un servicio contratado.
Datos técnicos que puedan generarse durante la navegación o el uso de la web, cuando efectivamente se recojan.
No solicitaremos categorías especiales de datos personales salvo que exista una necesidad legítima y una base jurídica que lo permita. Te recomendamos no incluir información sensible en los formularios de contacto.
5. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
5.1. Formulario de contacto
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto se utilizarán para responder a tus consultas, resolver dudas, atender solicitudes de información y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con tu mensaje.
Podremos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y el contenido de tu mensaje, según los campos que incluya el formulario.
5.2. Solicitudes de información y presupuestos
Cuando solicites información sobre nuestros servicios o un presupuesto, podremos utilizar tus datos para comprender tus necesidades, valorar la solicitud, preparar una propuesta y contactar contigo por correo electrónico o teléfono.
La información facilitada se utilizará para gestionar tu solicitud y, cuando corresponda, las actuaciones precontractuales que nos pidas realizar.
5.3. Prestación de servicios digitales
Si contratas nuestros servicios, trataremos los datos necesarios para gestionar la relación profesional y prestar los servicios acordados, que pueden incluir estrategia digital, marketing online, creación de contenidos, gestión de redes sociales, publicidad digital, email marketing, diseño web y posicionamiento SEO.
Las finalidades concretas dependerán del servicio contratado y de las condiciones acordadas con cada cliente.
5.4. Gestión del correo electrónico y del CRM
Crida Digital prevé utilizar la plataforma Zyra para gestionar el correo electrónico profesional, los contactos y el CRM.
Los datos incorporados a estas herramientas se utilizarán para organizar las consultas recibidas, gestionar las comunicaciones y realizar el seguimiento de las solicitudes o relaciones profesionales.
La configuración definitiva de estas herramientas y los proveedores que intervengan deberán comprobarse antes de publicar esta política como versión definitiva.
5.5. Gestión de redes sociales
Crida Digital mantiene presencia profesional en Instagram y LinkedIn.
Los datos de las personas que interactúen con nuestros perfiles podrán tratarse para gestionar la presencia profesional, responder a mensajes y comentarios y mantener comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.
El tratamiento realizado por las propias plataformas sociales se regirá también por sus respectivas políticas de privacidad.
Cuando Crida Digital gestione las redes sociales de clientes, el acceso a mensajes, comentarios o datos de usuarios dependerá del servicio contratado. Se determinarán las responsabilidades correspondientes y, cuando proceda, se formalizará un contrato de encargo del tratamiento.
5.6. Seguridad y funcionamiento de la web
Podremos tratar la información técnica que resulte necesaria para mantener la seguridad de la página web, prevenir usos fraudulentos, resolver incidencias y proteger los sistemas utilizados.
El alcance de este tratamiento dependerá de la configuración técnica de la web y de los servicios que se encuentren efectivamente activados.
5.7. Comunicaciones comerciales
Actualmente, Crida Digital no tiene previsto enviar newsletters ni campañas periódicas de comunicaciones comerciales.
Si en el futuro se incorporan estos tratamientos, se informará de la finalidad correspondiente y se obtendrá el consentimiento cuando sea legalmente necesario. También se respetarán las demás bases jurídicas y requisitos que resulten aplicables.
Podrás oponerte a las comunicaciones comerciales o solicitar la baja cuando corresponda.
6. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?
Los datos personales se tratarán sobre la base jurídica que corresponda a cada finalidad:
Solicitud de información o presupuesto: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
Prestación de servicios: ejecución de un contrato y cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas.
Gestión de consultas y comunicaciones: aplicación de medidas precontractuales, ejecución contractual, consentimiento u otra base jurídica válida, según las circunstancias.
Consentimiento: para aquellos tratamientos que lo requieran, por ejemplo, determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no necesarias.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando resulte necesario conservar o comunicar información por exigencia normativa.
Interés legítimo: cuando proceda legalmente, por ejemplo, para proteger la seguridad de los sistemas o defender posibles reclamaciones, previa valoración de los derechos e intereses afectados.
La aceptación de esta política no constituye por sí misma el consentimiento para cualquier tratamiento. Cuando el consentimiento sea necesario, se solicitará de forma específica y diferenciada.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud, y posteriormente durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender responsabilidades o reclamaciones.
Solicitudes de presupuestos: durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
Clientes y relaciones profesionales: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Obligaciones fiscales, contables o legales: durante los periodos de conservación exigidos por la normativa correspondiente.
Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que se retire el consentimiento o dejen de ser necesarios para la finalidad, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o, cuando legalmente proceda, se bloquearán durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.
8. ¿A quién comunicaremos tus datos?
Crida Digital no vende los datos personales de sus contactos.
Los datos podrán ser accesibles para proveedores que presten servicios necesarios para la actividad, así como comunicarse a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal.
Entre los proveedores tecnológicos previstos se encuentran:
ZYRA Suite
Crida Digital prevé utilizar Zyra para gestionar la página web, el correo electrónico profesional y el CRM. En función de las funcionalidades activadas, la plataforma podrá intervenir en la gestión de formularios, contactos y comunicaciones.
La política de privacidad de la plataforma está disponible en:
https://zyrasuite.com/politica-privacidad
Antes de publicar esta política como versión definitiva, se comprobarán la identidad jurídica del proveedor, las condiciones del servicio, sus funciones en el tratamiento de datos y las garantías aplicables.
OVHcloud
El dominio cridadigital.com está registrado en OVHcloud. Este registro no implica necesariamente que OVHcloud aloje la página web o gestione el correo electrónico.
Solo se identificará a OVHcloud como proveedor de alojamiento, correo u otros servicios de tratamiento de datos si se confirma que Crida Digital tiene contratados y utiliza esos servicios.
Otros proveedores
En el futuro podrán intervenir proveedores de mantenimiento, alojamiento, seguridad, almacenamiento u otros servicios tecnológicos, siempre que sean necesarios para la actividad.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Crida Digital, se formalizará el contrato de encargo del tratamiento cuando resulte exigible y se comprobarán las garantías necesarias.
9. Transferencias internacionales de datos
El uso de determinadas plataformas tecnológicas puede implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Antes de publicar esta política como versión definitiva, Crida Digital comprobará si Zyra u otros proveedores implican transferencias internacionales, qué entidades intervienen, dónde se tratan los datos y qué mecanismos de protección se aplican.
Cuando exista una transferencia internacional, se garantizará el cumplimiento de los requisitos establecidos por el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, una decisión de adecuación, garantías adecuadas u otro mecanismo legalmente válido.
La información específica sobre las transferencias internacionales se completará cuando se verifique la configuración de los proveedores utilizados.
10. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso: conocer si tratamos tus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
Rectificación: solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar que se eliminen tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando concurran las circunstancias legalmente establecidas.
Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando se cumplan los requisitos legales.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento para aquellos tratamientos que se basen en él, sin efectos retroactivos.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:
Indica el derecho que deseas ejercer y aporta la información necesaria para localizar tus datos. Si resulta necesario verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional adecuada y proporcionada.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Seguridad y confidencialidad de los datos
Crida Digital adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
Estas medidas podrán incluir controles de acceso, contraseñas seguras, actualizaciones de los sistemas, protección de dispositivos, copias de seguridad cuando proceda y revisión de los permisos de acceso a las herramientas utilizadas.
Cuando se utilicen proveedores tecnológicos, se comprobarán las garantías de seguridad y las condiciones contractuales que correspondan.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
Si se produce una violación de seguridad de los datos personales, Crida Digital actuará de acuerdo con las obligaciones de notificación y comunicación que resulten aplicables.
12. Exactitud y veracidad de los datos
La persona que facilite datos personales garantiza que la información proporcionada es, según su conocimiento, exacta, completa y actualizada.
Te rogamos que nos comuniques cualquier cambio relevante para mantener los datos actualizados.
Crida Digital no será responsable de los perjuicios derivados de la inexactitud de los datos facilitados por la persona interesada, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan a cada parte.
13. Datos personales de terceros
Si facilitas datos personales de otra persona, deberás asegurarte de que estás legitimado para comunicarlos y de que se cumplen las obligaciones de información que resulten aplicables.
Te recomendamos que no incluyas datos de terceros en los formularios salvo que sean necesarios para gestionar tu solicitud.
En la prestación de servicios a clientes, el acceso y tratamiento de datos de terceros se limitará a lo necesario para realizar el servicio contratado y se regirá por las instrucciones, los acuerdos y las garantías aplicables.
14. Menores de edad
Los formularios de esta web están destinados a personas que soliciten información sobre los servicios de Crida Digital.
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento y se trate de menores, se aplicarán las reglas legales correspondientes. En España, el consentimiento propio del menor para el tratamiento de sus datos se considera válido, con carácter general, a partir de los catorce años, salvo los supuestos en que la ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
Cuando sea necesario el consentimiento de los representantes legales, este deberá obtenerse antes de realizar el tratamiento correspondiente.
15. Cookies y tecnologías similares
La página web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.
La configuración definitiva de la web y de las herramientas integradas está pendiente de confirmación. Por ello, será necesario comprobar qué cookies se instalan, qué proveedores intervienen y si existen herramientas de analítica, publicidad o seguimiento.
Cuando sea necesario obtener consentimiento para el uso de cookies, este se solicitará antes de su instalación, salvo que se trate de cookies exentas de consentimiento conforme a la normativa aplicable.
La información detallada sobre las cookies utilizadas se facilitará en una política de cookies específica cuando corresponda.
16. Redes sociales
Crida Digital mantiene presencia profesional en Instagram y LinkedIn.
Las personas que interactúen con nuestros perfiles deben tener en cuenta que las redes sociales tienen sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
Crida Digital tratará los datos disponibles en sus perfiles para gestionar su presencia profesional, responder a consultas y mantener comunicaciones relacionadas con su actividad.
El tratamiento que realicen las propias plataformas para sus fines será responsabilidad de dichas plataformas, de acuerdo con sus condiciones.
Cuando Crida Digital gestione perfiles sociales de clientes, el tratamiento de los datos de seguidores, usuarios, comentaristas o personas que envíen mensajes se ajustará a las funciones efectivamente contratadas y a las instrucciones del cliente. Cuando resulte legalmente exigible, se formalizará el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
17. Enlaces a sitios web de terceros
Esta página web puede contener enlaces a páginas de terceros. Crida Digital no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.
Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad antes de facilitarles datos personales.
18. Aceptación y modificaciones de esta política
El acceso a esta política permite conocer cómo se tratarán los datos personales en los supuestos descritos.
Cuando una finalidad requiera consentimiento, este se solicitará de forma específica y podrá retirarse en cualquier momento en los términos establecidos por la normativa.
Crida Digital podrá modificar esta política cuando sea necesario por cambios legislativos, técnicos, organizativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará disponible en esta página web.
Si los cambios afectan de manera relevante al tratamiento de los datos personales, se facilitará la información adicional que corresponda.
19. Legislación aplicable
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), y demás normativa aplicable.
Crida Digital
Cristina Cruz Gómez
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://www.cridadigital.comThis is a Paragraph Font
Documento actualizado en octubre de 2026